Servizio Takeaway “Tutti al Mare”

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, “Condizioni“) disciplinano l’utilizzo del servizio di ordinazione e asporto/consegna all’ombrellone (di seguito, “Servizio Takeaway“) tramite l’applicazione mobile “Tutti al Mare” (di seguito, “App“).

Si invita l’Utente a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di procedere all’invio di qualsiasi ordine. L’inoltro di un ordine comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni.

1. Ruolo della Piattaforma e Definizione delle Parti

Piattaforma: L’App “Tutti al Mare” è un’infrastruttura tecnologica gestita da [Inserire Ragione Sociale proprietario App] (di seguito, “Gestore della Piattaforma“), che opera esclusivamente come intermediario tecnico. La Piattaforma consente il contatto tra gli utenti e i singoli stabilimenti balneari aderenti.
Gestore dello Stabilimento (o Esercente): È il soggetto terzo (ristorante, bar, stabilimento balneare) che prepara, confeziona e consegna i prodotti alimentari e le bevande (di seguito, “Prodotti“).
Utente (o Cliente): Il soggetto che effettua l’ordine di Prodotti tramite l’App.

IMPORTANT

Il Gestore della Piattaforma non fa parte del contratto di vendita dei Prodotti, che si conclude esclusivamente e direttamente tra l’Utente e il Gestore dello Stabilimento balneare presso cui è stato effettuato l’ordine.

2. Conclusione del Contratto e Pagamento

Il contratto di acquisto dei Prodotti si intende perfezionato nel momento in cui il Gestore dello Stabilimento riceve l’ordine inviato dall’Utente tramite la Piattaforma e il relativo pagamento viene autorizzato (in caso di pagamento elettronico) o confermato.
I prezzi dei Prodotti sono determinati autonomamente dal Gestore dello Stabilimento e sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di servizio o commissioni aggiuntive applicate dalla Piattaforma o dallo stabilimento sono evidenziati chiaramente prima dell’invio dell’ordine.

3. Modifiche, Cancellazioni e Rimborsi

Una volta inoltrato l’ordine attraverso l’App, questo viene inviato direttamente ai sistemi di preparazione del Gestore dello Stabilimento. Per tale motivo, non è possibile modificare o annullare l’ordine tramite l’App.
Qualsiasi richiesta di modifica (es. ingredienti, orario di consegna, aggiunte) o di cancellazione dell’ordine deve essere concordata esclusivamente e direttamente contattando il personale del Gestore dello Stabilimento balneare di riferimento.
Eventuali rimborsi relativi a ordini non consegnati, errati o annullati d’accordo con l’Esercente saranno elaborati ed erogati dal Gestore dello Stabilimento stesso secondo le proprie politiche interne e tramite i canali di pagamento utilizzati in fase d’acquisto.

4. Limitazione di Responsabilità e Gestione delle Controversie

WARNING

Il Gestore della Piattaforma declina ogni responsabilità in merito alla preparazione, alla qualità, alla temperatura, all’igiene, alla presenza di allergeni o alla conformità dei Prodotti ordinati rispetto a quanto descritto nei menu digitali.

Responsabilità della preparazione: Il Gestore dello Stabilimento è l’unico responsabile della corretta preparazione e conservazione dei Prodotti in conformità alle norme igienico-sanitarie vigenti.
Allergeni e intolleranze: L’Utente è tenuto a verificare gli ingredienti e a segnalare preventivamente eventuali allergie o intolleranze al Gestore dello Stabilimento prima di effettuare l’ordine. La Piattaforma non risponde di eventuali reazioni allergiche o danni derivanti dal consumo dei Prodotti.
Consegna: Eventuali ritardi nella consegna all’ombrellone o inconvenienti durante il trasporto all’interno dello stabilimento sono di esclusiva competenza e responsabilità del Gestore dello Stabilimento e del suo personale.
Controversie: Qualsiasi contenzioso o reclamo legale relativo all’esecuzione del servizio di ristorazione o all’acquisto dei Prodotti dovrà essere promosso esclusivamente nei confronti del Gestore dello Stabilimento erogatore del servizio.

5. Divieto di Vendita di Alcolici a Minori

CAUTION

In conformità alle leggi vigenti (Legge n. 125/2001 e art. 689 del Codice Penale), è severamente vietata la vendita e la somministrazione di bevande alcoliche ai minori di anni 18.

Con l’invio di un ordine contenente bevande alcoliche, l’Utente dichiara sotto la propria responsabilità di avere compiuto la maggiore età (18 anni).
Il personale del Gestore dello Stabilimento incaricato della consegna o del servizio al tavolo/ombrellone ha l’obbligo e il diritto di richiedere l’esibizione di un documento d’identità valido al momento della consegna dei Prodotti per verificare l’età dell’Utente.
Qualora l’Utente non sia in grado di dimostrare la maggiore età, o risulti minorenne, il Gestore dello Stabilimento rifiuterà la consegna delle bevande alcoliche. In questo caso, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso per la parte dell’ordine non consegnata contenente alcolici.

6. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali dell’Utente raccolti tramite l’App per l’elaborazione dell’ordine (nome, numero di telefono, numero dell’ombrellone) vengono condivisi con il Gestore dello Stabilimento al solo scopo di consentire la preparazione e la consegna dell’ordine, nel rispetto della normativa europea sul trattamento dei dati (GDPR 2016/679). Si rimanda alla Privacy Policy dell’App per maggiori informazioni.

7. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cagliari.